Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k naší společnosti a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, IČO, DIČ
• Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefonní číslo
• Údaje o objednávkách a službách: historie objednávek, informace o požadovaných službách
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči a zařízení

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a plnění smluv
• Komunikace s vámi a poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a vývoj nových
• Zasílání obchodních sdělení a nabídek (pokud jste k tomu udělili souhlas)
• Plnění právních povinností
• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

3. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování služeb, prevence podvodů nebo přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům.
• Plnění právní povinnosti: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. účetní a daňové povinnosti).
• Váš souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

4. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách. Konkrétní doba uchování se liší podle typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje zpracovávané na základě smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro případné uplatnění či ochranu právních nároků.
• Údaje zpracovávané na základě právní povinnosti uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb (např. IT služby, účetnictví, přepravní společnosti)
• Státní a jiné orgány v případech, kdy to vyžaduje zákon

Se všemi externími zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují adekvátní ochranu vašich údajů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat informace o tom, které vaše osobní údaje zpracováváme.
• Právo na opravu: pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: v některých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu
• Pravidelné aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás prosím:

Infiboveri s.r.o.
Velká Hradební 619/33
400 01 Ústí nad Labem
Email: [email protected]
Telefon: +420 475 209 709